עזרה ויצירת קשר
עדכון אחרון:
עזרה בחשבון, במתכונים, בפרסום ובפרטיות של Uni.Kitchen. כתובת התמיכה היא hello@unimi.io.
כתבו לנוhello@unimi.ioאיך לפנות
כתבו מה ניסיתם לעשות, מה קרה, מתי, ובאיזו גרסת אפליקציה ומכשיר. אפשר לצרף קישור ציבורי או צילום מסך לאחר הסתרת מידע פרטי. אל תשלחו סיסמאות, קודי כניסה או מסמכי אימות מקצועי במייל.
קושי בכניסה
במסך הכניסה אפשר לבחור „שכחתם סיסמה?” ולאפס באמצעות המייל של החשבון, או להיכנס בקוד חד־פעמי. כניסה בקוד אינה יוצרת חשבון נוסף. השתמשו באותה כתובת מייל שבה נרשמתם.
העלאה או חילוץ שממתינים
השאירו את האפליקציה פתוחה ובדקו חיבור לאינטרנט. בהגדרות, „עזרה בשמירה בחשבון” מציגה פריטים שממתינים. אל תמחקו את הפריט או תעלו אותו מחדש רק מפני שהוא עדיין בתהליך. בדיקת תוכן נדרשת לפני פרסום ציבורי; טיוטה נשארת פרטית.
פרטיות ומחיקת חשבון
מחיקת החשבון זמינה בתוך ניהול החשבון. קישור להנחיות ולבקשה ללא האפליקציה מופיע למטה. אנחנו מאמתים בעלות לפני מסירה או מחיקה של מידע; בקשת מייל לבדה אינה מוחקת חשבון.